История из жизни

В своё время один весьма успешный бизнесмен решил открыть для себя еще одно направление деятельности и остановил свой выбор на предоставлении широкого спектра бытовых услуг. Набрал команду, закупил инструмент, провел неплохую рекламную кампанию. Изначально фирма приносила неплохой доход, но постепенно сервисный бизнес перешел в стадию стагнации, а потом и вообще упадка. Тщательная работа над ошибками и более внимательный подход к незначительным, на первый взгляд, деталям помогли кардинально изменить очень и очень неприятную ситуацию.

 Если Вы хотите увеличить эффективность своего бизнеса, избежать целого ряда возможных проблем, улучшить рабочие условия и повысить конкурентоспособность компании, то рекомендуем внимательно изучить пятерку, представленных на этой странице рекомендаций.

Как улучшить условия труда сервисных работников?

Успех любого бизнеса зависит от качества работы его сотрудников. Данное утверждение актуально для любой сферы деятельности. Поэтому главная задача любого предпринимателя – создать оптимальные условия работы для сотрудников. Вот несколько решений, которые помогут Вашей компании, работающей в области предоставления сервисных услуг, стать более успешной:

  1. Улучшить рабочие инструменты. Ваши специалисты работают с устройствами, которые постоянно выходят из строя и требуют регулярного ремонта? Появились более современные и функциональные аналоги, облегчающие труд сотрудников и ускоряющее выполнение заказов? Это значит, что пришло время обновить арсенал инструментов Вашей компании. Прислушайтесь к пожеланиям своих специалистов. Необходимые инструменты и идеальные условия работы сантехник, электрик, монтажник и представитель любой другой профессии отлично знает, и именно Ваши сотрудники помогут свои опытом и знаниями в решении этого вопроса.
  2. Своевременно предоставлять информацию о заказах. Любой настоящий профессионал не любит спешки. Поэтому квалифицированные специалисты заранее планируют график своих работ, что в свою очередь позволяет им выполнять заказы максимально качественно. Не ставьте специалистов перед фактом, а заранее информируйте о получении новой работы. Это позволит им оптимально распланировать своё время. Идеальным решением в данной ситуации являются системы автоматизации, поддерживающие приложения для мобильных устройств.
  3. Подбирать соответствующий коллектив. Хорошая атмосфера внутри компании позволяет работникам усерднее и эффективнее трудиться. Правильные и своевременные кадровые решения позволяют поддерживать оптимальный микроклимат внутри коллектива, а также избежать конфликтов и других неприятных инцидентов.
  4. Правильно составлять график. Некоторые работники предпочитают работать в одиночестве, другие любят работать вместе с коллегами и помощниками. Данные факторы обязательно следует учитывать при составлении графика и распределении работ и профессиональных обязанностей.
  5. Обеспечить необходимой спецодеждой. Если Вы хотите улучшить условия для сервиса, то нельзя забывать о средствах, которые должны защищать Ваших специалистов от сложных условий работ. Каждому сотруднику необходимо предоставлять необходимую спецодежду высокого качества в максимально возможном комплекте. Подберите защитную обувь, костюмы, перчатки, каски и другие соответствующие средства, после чего Вы гарантированно сможете убедиться в улучшении качества работы Ваших сотрудников!

Развивайтесь и двигайтесь вперёд!

 Сервисный бизнес является достаточно многогранным направлением деятельности, поэтому существует немало способов улучшения его эффективности. Начните с условий работы для сотрудников, перейдите к оптимизации управленческих процессов, закрепите результат с помощью правильных маркетинговых решений и тогда Ваша компания будет обречена на успех!

Также стоит прочитать по этому тегу

6 правил на вашем пути к идеалу руководителя.
Просмотров 586
Идеал недостижим. Верность этого философского постулата подтверждает мой личный опыт работы в различных бизнес-структура...
Saas в сервисном бизнесе. Как автоматизировать свой бизнес, экономя тысячи долларов
Просмотров 711
Что же такое SaaS и стоит ли его внедрять в сервисный бизнес? Попробуем объяснить доступно, перечисляя все достоинства э...