Как получить больше пользы от интернет отзывов, рейтингов и оценок?

Использование онлайн отзывов от букинг ком

О чем вообще речь?

Мы уже писали в нашем блоге что это такое и как мы используем в своем бизнесе интернет рейтинг Google Мой бизнес тут. Расскажу еще раз вкратце. Если вы уже знаете что это и с чем его едят, то сразу переходите к следующему пункту.… Читать далее

маркетинг в соц сетях

5 несложных и эффективных идей для маркетинга в соцсетях

Преимущества социальных сетей для продвижения товара или бизнеса оценили многие российские предприниматели. Но до сих пор существует мнение, что SMM (social media marketing) – это очень сложно и требует много времени. Сегодня мы расскажем, как создать эффективный блог почти без усилий.Читать далее

Как сами клиенты рассказывали мне о том, что нужно улучшить в компании!

как узнать что нужно клиентамСегодня я написала небольшую заметку про замечательный инструмент — прямое общение с клиентами. С помощью этого инструмента, сидя на своем рабочем месте, я узнавала обо всех проблемах при работе с клиентами и получала полную информацию об ошибках и уязвимых местах компании.Читать далее

Как получать отзывы от клиентов? Практическое руководство.

Update: мы написали большую статью с реальными кейсами по повыешнию доверия и приемам закрытия сделок, она так и называется «Как повысить продажи? 19 проверенных приемов повышения доверия и закрытия сделок.» Заходите, это может быть интересно для вас.

Думаю не нужно объяснять зачем нужны отзывы, по статистике каждый год все больше людей перед совершением покупки ищут отзывы в интернете, при этом около 30% делают это постоянно.Читать далее

Как реагировать на негативные отзывы в интернете (c примерами)

как работать с отзывами клиентов в интернете

Содержание:

  1. Как ответить на негативный отзыв, чтобы он не нанес вреда компании или даже принес пользу?
  2. Как получить максимум пользы от позитивного отзыва?
  3. Шаблон ответа на негативный отзыв для быстрого использования.

Сегодня клиенту не составляет никакой трудности оставить отзыв любой компании.Читать далее