Выжить в бурном океане российского бизнеса непросто, но намного сложнее в этой среде расширяться. Идея открыть еще один магазин, кафе или просто увеличить сервис-центр притягательна. Но, кроме привычных бурь экономических кризисов, предпринимателя подстерегают и другие подводные камни.

Риф первый: потерять контроль над денежными потоками

Управление денежными потоками, тот самый cash flow, многим представителям малого бизнеса кажется очень сложным. Пока речь идет об одной точке продаж, все логично: каждый день приходят клиенты и дают деньги, деньги собираются в кассе, оттуда оплачиваются счета поставщиков, выдается зарплата сотрудникам. В конце месяца достаточно подбить доходы и расходы, чтобы забрать разницу.

При расширении такая простая схема перестает работать. Увеличивается количество счетов и операций, которые необходимо контролировать, а малейшая проблема, например, задержка оплаты, способна разрушить весь бизнес. Реакция многих – спрятать голову в песок. Правильный подход к проблеме – это четкое планирование и составление платежных календарей. Всегда надо знать, когда к вам должны зайти деньги и необходимо оплатить счета.

Риф второй: утонуть под тяжестью собственных долгов

Расширяться без привлечения заемных средств могут только наркокартели. Лишь у них рентабельность позволяет увеличить капитал за год в несколько раз. Все остальные предприниматели вынуждены брать деньги в долг. Возможны несколько путей. Попросить у родственников, друзей, пойти в банк, найти партнера-инвестора или затянуть с оплатой поставщикам.

Намного важнее не заблудиться в том, кому и что вы должны, когда необходимо возвращать кредиты. И не только знать, но и быть готовым погашать их согласно действующим обязательствам. Иначе можно очень легко попасть в разряд ненадежных должников. Просроченная задолженность обходится слишком дорого, как для кошелька, так и для репутации. Для рыночной экономики – несвоевременный возврат долгов – это главный смертный грех.

Риф третий: погнаться за ростом доходов

Многие предприниматели ориентируются на увеличение оборота своего бизнеса, а не на операционную прибыль. К сожалению, рост общего количества поступлений совсем не говорит о том, что все делается правильно. Нередко случаются ситуации, когда открытие второго магазина приводит к увеличению доходов, но вот эффективность фирмы стремительно падает.

Рост выручки сопровождается увеличением издержек: приходится платить за помещения, коммунальные расходы, нанимать новых сотрудников, обслуживать технику. Особенно часто в погоне за оборотами теряют контроль над фондом оплаты труда. Поэтому ключевым показателем для новых точек продаж, новых регионов и направлений должна быть прибыльность, а не обороты.

Риф четвертый: забыть про шаблоны бизнес-процессов

Откровенно говоря, в России долгое время с сомнением относились к детальным технологическим картам и должностным инструкциям. Даже не все крупные компании активно внедряют у себя подобные документы. И это очень странно. Западный опыт показывает, что все успешные фирмы так или иначе смогли занять свое место на рынке после появления такой документации. У всех есть талмуд, в котором четко и однозначно описывается, что должны делать сотрудники в определенных ситуациях.

Не стоит это воспринимать исключительно как бюрократию и ограничение творческой инициативы. Даже в такой креативной компании, как Google, существуют технологические карты. Они нужны в первую очередь для новых специалистов, которые только пришли. И описаны в них те процессы, по которым уже есть понимание что и как надо делать. В фирме с двумя-тремя работниками предприниматель еще может лично проконтролировать все процессы, а следить за двадцатью сотрудниками уже невозможно. Мы подробнее писали об этом здесь.

Риф пятый: не развивать собственный персонал

Развитие бизнеса предполагает и параллельное развитие персонала. Необходимо его обучение, получение сертификатов и навыков непосредственно на месте. При этом упор лучше делать на последнее, чем коллекционирование различных дипломов. Предпринимателя должны интересовать практические знания сотрудников, а не их обширный теоретический багаж.

Кроме того, не стоит забывать про грамотную работу в команде, для чего не помешает прохождение специализированных тренингов. А еще расширение предполагает острую нехватку кадров на управляющие должности: директора, супервайзера, администратора. Намного эффективнее и дешевле готовить их внутри фирмы, а не искать со стороны.

Если вы задумали расширяться, то сначала тщательно проанализируйте эти пять рифов. И только после этого принимайте решение. 

Также стоит прочитать по этому тегу

Сотрудничество за долю в проекте. Как и когда это работает?
Просмотров 542
Авторы многих достойных проектов часто сталкиваются с проблемой – своих знаний не хватает, нужны специалисты узкого проф...
Как начать бизнес с минимальными вложениями? Привлечение Клиентов, закупка Товара и Оборудования. Часть 2...
Просмотров 859
Привлечение клиентов в рамках ограниченного бюджета! В одной из наших статей мы рассказали о методах, которые использую...