Идеал недостижим. Верность этого философского постулата подтверждает мой личный опыт работы в различных бизнес-структурах, где я не встретила ни одного идеального руководителя. А вот история одного руководителя из моей практики.

Тамошний руководитель запомнился мне своей крайней «неидеальностью». Я до сих пор не понимаю, кто и почему назначил на должность генерального директора этого человека, нерешительного и профессионально некомпетентного, в силу чего окружённого тайным презрением подчинённых. Больше всего он боялся именно того, что составляет суть работы руководителя — ответственности. И поэтому ответственность за принятие решений всегда оказывалась на ком-то из его подчинённых — руководителях среднего или низового звена, и даже рядовых исполнителях.

А однажды, когда грянула очередная его аттестация, он подошёл ко мне и с потухшим взглядом попросил ответить за него на вопросы аттестационной анкеты. Простейшие вопросы, с которыми справился бы любой рядовой сотрудник нашего отдела. После этого в моих глазах он потерял остатки своего авторитета. Да и не только в моих, в компании под руководством этого горе-начальника стала катастрофически падать дисциплина, наступил хаос, неразбериха, словом восторжествовала безответственность.

В приведенном примере гендиректора не интересовал вопрос, как стать идеальным руководителем. И даже просто руководителем. Он себя таковым уже считал, «согласно штатному расписанию». А в результате он просто потерял свой пост. Чтобы подобного не случилось у вас, предлагаю следовать следующим правилам.

1. Не останавливайтесь в своём профессиональном росте.

Даже если вы считаете себя профессионалом «высшей пробы», знакомы со всеми практическими нюансами работы и можете в любой момент заменить, к примеру, консультанта в отделе продаж, и даже показать ему «мастер-класс», возможности дальнейшего роста у вас всё-таки имеются. Никогда не упускайте шанса узнать что-то новое в своей области. Кстати, рекомендую почитать старика Сирила Паркинсона, его наблюдения и советы в части бизнеса и менеджмента актуальны, по-моему, во все времена.

2. Не делайте работу вместо работника.

Многие руководители не могут переложить ответственное задание на своего подчинённого, так как бояться, что тот выполнит её хуже, с ошибками, а то и вовсе провалит проект. Не нужно этого бояться, следует выдавать чёткие инструкции по выполнению задачи. Составить план для каждого работника, который, позволит заранее увидеть возможные недочёты и ошибки и повысить эффективность работы. Учитесь доверять своим работникам.

3. Не преувеличивайте не приукрашивайте.

Ваша необязательность, неискренность, невыполнение обещаний, не говоря уже о прямом обмане, обязательно рикошетом вернутся к вам. Вас тоже начнут обманывать. Да и моральное право требовать от подчинённых ответственности и честности вы потеряете.

4. Не скупитесь на похвалу.

Хвалите сотрудников, когда они добиваются даже небольших успехов. Людям приятно, когда их ценят, и обычно они стараются работать ещё лучше. Ваши похвалы должны быть как общими, так и адресными: объясняйте, благодаря кому тот или иной проект стал успешным. Но не забывайте старинную испанскую пословицу: «Похвала только тогда хороша, когда хорош тот, кто хвалит» (см. правило 3).

5. Не наступайте на одни и те же грабли.

Конечно, лучше не ошибаться, тем более руководителю, стремящемуся стать идеальным. Но ошибок вы всё равно не избежите, такова природа человека. Поэтому старайтесь их не повторять. И не упорствуйте в своём мнении, когда его ошибочность уже стала очевидной для всех, в том числе для вас.

6. Не бойтесь быть жёстким.

Жёсткость и жестокость — это просто похожие слова, а отнюдь не синонимы. Если кто-то заслужил выговора либо замечания, не нужно стесняться справедливо и в жёсткой форме ему об этом сказать. Приятного в этом, понятно, мало, как для вас, так и для сотрудника, но такие ситуации нельзя исключить, и сотрудники должны понимать, что за свою халатность они должны отвечать. К тому же некоторые сотрудники никак не хотят работать без некоторой дозы замечаний со стороны руководства.

Но не стоит, как делают некоторые руководители, собирать «досье» на сотрудника. Хороший руководитель делает замечания сразу после выявления упущений в работе сотрудника, а не копит их для публичного разноса.

А теперь ваш ход! Пользуетесь ли вы этими правилами? Если нет, то их стоит внедрить!

Поделитесь вашим опытом с нами в комментариях ;)

Также стоит прочитать по этому тегу

Расскажите о своих услугах правильно
Просмотров 1178
Провести эффективную презентацию – это не только рассказать клиенту о своей компании или о конкретном продукте. Провести...
Как кофейня «одурачила» кондитерский цех, подделав договор.
Просмотров 644
В течение своей взрослой жизни каждому простому обывателю приходится не раз подписывать самые различные договора – на ко...