Расскажите клиенту о ваших услугах правильноПровести эффективную презентацию – это не только рассказать клиенту о своей компании или о конкретном продукте. Провести презентацию товаров и услуг – это значит показать всю выгоду и пользу для клиента от использования данного продукта.

Для того чтобы у вас получилась максимально результативная беседа, мы дадим вам несколько важных советов.

Что важно знать, чтобы правильно  рассказать о своих услугах

1. Позиционируйте услуги

Ответьте на 3 вопроса, прежде чем начинать всю работу. И только после того как ответите, приступайте к следующему пункту.

  • Кому? Кто ваш клиент, для кого вы работаете?
  • Когда? Когда клиентам требуются ваши услуги?
  • Зачем? Зачем клиентам ваши услуги, чего он достигнет с их помощью?
2. Говорите простым языком

Составляйте информацию для своих клиентов просто и понятно. Употребляйте меньше профессиональных терминов, старайтесь приводить простые примеры.

3. Акцентируйте пользу для клиента

Самое главное — это польза, которую получает клиент, а не сама услуга. Важно говорить клиенту не то, какой замечательный у вас продукт, а что полезного даст ваша услуга клиенту, как она ему облегчит жизнь, сколько денег поможет сэкономить или сколько радости и позитива принесет.

4. Определите, в чем ваша уникальность

Это не первый пункт по списку, но один из самых главных. Представьте, что ваш клиент еще не знает про отличное качество вашей работы и ему предстоит выбрать вас среди конкурентов. Помогите ему сделать это, найдите свое уникальное отличие, которое выделит вас среди конкурентов. В сфере услуг это особенно актуально.

5. Прислушивайтесь к клиентам

Разговаривая  с клиентом, больше прислушивайтесь к нему, поймите, чего он хочет, а не рассказывайте про свою услугу, как попугай.

У каждого человека свои приоритеты и желания, важно их услышать, и клиент будет очень вам благодарен.

Также стоит прочитать по этому тегу

Аферисты среди покупателей. Как защитить свой бизнес от «кровопийц»
Просмотров 764
Не один бизнес закончил свое существование, не успев начаться. Частенько это происходит из-за аферистских наклонностей п...
Чего боятся клиенты и как работать с их страхами? (13 приемов для устранения страхов)...
Просмотров 1080
Нередко причиной несостоявшегося сотрудничества являются самые разнообразные фобии – страхи клиентов. Расскажем о самы...