программа для сервисовПоследнее время к нам все чаще стали обращаться наши клиенты с вопросами обо всех возможностях программы, выходе первой версии, внешнем виде программы и ее стоимости.   

Вот и пришло время ответить на эти вопросы целым постом, чтобы внести ясность в представления о процессе нашей работы над программой ServiceSpeedUP, предназначенной для тех, кто занимается сервисным бизнесом.

Кому может быть полезна программа ServiceSpeedUP?

Уточним еще один вопрос о том, для кого эта программа создается. Прежде всего, мы работаем на благо сервисного бизнеса (список возможных отраслей вы найдете тут), где есть удаленные сотрудники. Есть на рынке некоторые похожие программы, но в чем наше преимущество — это простота использования. C помощью программы вы легко сможете добавлять новых клиентов и вести контроль работы с ними с момента обращения до завершения сделки. За счет логичной структуры программы обучение работе с ней займет всего несколько минут, даже для людей которые с техникой на ВЫ.

Еще один плюс в том, что программа не требует никаких установочных дисков и прочего дополнительного оборудования, нужен только доступ к интернету.


Возможности программы в первой версии

Частично возможности описаны на сайте, но мы их немного расширим и дополним.

Итак, что вас ждет в первой версии:

  • Регистрация клиентов. Вы сможете ввести все данные о клиенте, такие как: ФИО, адрес, контактные данные (основные и дополнительные), получите возможность делать дополнительные заметки.
  • Назначение визита. Осуществляется очень легко с помощью классического встроенного календаря. Также в данном поле вы можете назначить исполнителя, отвечающего за этот заказ. Вы легко организуете  и спланируете рабочее время.
  • Детализация заказа. Поле для ввода всей информации и деталей о полученном в ремонт объекте.
  • Создание коммерческого предложения, в котором будут учтены: номер коммерческого предложения, название товара/услуги, необходимое описание, количество, цена за единицу, итоговая сумма и поле, в котором делается отметка, согласован заказ или нет. Каждую  новую или дополнительную услугу/товар можно легко создать нажатием одной кнопки.
  • Создание счета на оплату. Счет создается аналогично коммерческому предложению. Он может быть создан самостоятельно в поле «Счет» или перенесен из коммерческого предложения, которое было утверждено. В обоих случаях (самостоятельное создание или перенес) это легко осуществляется нажатием одной кнопки «Добавить новую услугу» или «Перенести из коммерческого предложения». И все готово.
  • Регистрация оплаты товаров/услуг. Производится так же просто, как и выполнение других задач. В программу встроено три вида оплаты: наличные, банковская карта, банковский перевод. Утвержденная сумма товара/услуги может оплачиваться как полностью, так и частично. Также для дополнительного удобства есть поле для ввода нужных комментариев к каждому проведенному платежу. После полной оплаты ставится метка «Оплачен», которая видна как при заходе на страницу к клиенту, так и в общей клиентской базе.
  • Изменение статуса заказа. На любом этапе работы с клиентом есть возможность проставления статуса заказа, например: новый заказ, заказ закрыт, проверка завершена: ожидание связи с клиентом, ремонт завершен: клиент не отвечает на звонок, ремонт завершен: ожидание возврата и др.
  • Формирование отчетов: статистика продаж, прибыли, задолженностей. Все результаты деятельности сотрудников и компании в целом можно отследить в отчетах: количество новых заказов в заданные промежутки времени, доходы, прибыль и долги клиентов.
  • Печать документов. Легко распечатать любые вышеперечисленные страницы (Страница заказа, коммерческое предложение, счет, оплаченный товар, все отчеты и др.) с помощью кнопки «Печать». На распечатанной странице отображаются все данные в соответствии с заполненными полями в программе.

Чего не будет в первой версии?

Времени совсем мало, а мы хотим выпустить качественную программу. Поэтому из основного функционала в первой версии не будет мобильного приложения. Но не волнуйтесь, мы уже начали работу над ним, и оно появится в ближайшее время.

А пока мы хотим выпустить программу, чтобы быстрее получать обратную связь от пользователей и выбирать правильное направление развития с учетом ваших потребностей.


Когда выйдет публичная версия?

Сейчас программа дорабатывается. Предварительные сроки выхода программы: декабрь 2015 — январь 2016 года. Сроки могут немного корректироваться, но незначительно. Те, кто подписан на нашу рассылку, обязательно получат письмо по электронной почте. Кто же еще не подписан, может подписаться здесь, либо следите за новостями — мы обязательно поделимся с вами радостным постом об открытии:)

Если какие-либо вопросы остались для вас не закрытыми, пишите нам, задавайте их в рубрике «Вопросы и ответы» или прямо в комментариях под этой статьей;)

Также стоит прочитать по этому тегу

Обновления системы управления заказами
Просмотров 109
Хорошие новости! Мы не сидели без дела и кое-что улучшили и доработали в нашей системе. Над чем же мы работали эти три ...
Дружная команда ServiceSpeedUp поздравляет с Новым Годом!
Просмотров 675
Новый год - один из самых ярких и волшебных семейных праздников и его отмечают во всем мире. У многих из детства доносят...