Есть целое море приемов по привлечению и убеждению клиента. Мы тратим время и деньги на тренинги по продажам. Но мы забываем про конечную цель — создать вашей компании репутацию профессионала, чтобы клиенты не задумываясь делали у вас покупки, даже если им придется отстоять для этого в очереди.

Клиент приходит к вам за покупкой. Вы ему отвечаете, что можете им заняться только через 3 месяца. А клиент при этом радуется и хлопает в ладони. Он очень доволен,  что именно вы решите его проблему, и готов вам за это даже переплатить! Такое бывает, это не из области фентези.;) Это происходит, когда клиенту нужен ваш товар, и он вам доверяет.

Как этого достичь?

Эта задача не простая, но достижимая. На что и стоит обращать внимание прежде всего:

1. работать над отзывами на сайте и в других источниках (мы писали об отзывах подробно в этой статье);

2. работать над имиджем эксперта в вашей области (проводить семинары, писать полезные статьи и другое, связанное с вашей деятельностью). Это помогает показать клиентам и партнерам, что вы профи в своем деле;

3. работать над уникальностью ваших товаров и услуг — отличие, которое важно для клиента (УТП).

Я уже не говорю за самое элементарное — подбор хороших сотрудников, правила и этика при общении с клиентом. Ведь самый чудесный сервис может убить незнающий или невоспитанный работник.

 
маркетинговый чеклистКстати, используете ли вы все возможности для повышения прибыли? Проверьте это с помошью маркетингово чек-листа по 6 этапам и 87 точкам. Это совершенно бесплатно, заходите прямо сейчас!
 

Правильный подход продажам — когда клиенты сами приходят к вам, без разных рекламных зазывалок.

А теперь Ваш и наш ход! Начинайте заниматься имиджем компании прямо сейчас. А Ваши клиенты вам доверяют? 

Полезные статьи, для чтения с ручкой и бумагой:

Маркетолог, в проекте отвечает за поддержку клиентов, а еще пишет полезные статьи в наш блог.