Многие справедливо полагают, что работа, которая выполнена качественно и в назначенный срок, может лучше всего повысить доверие клиента. Это правда, но только когда он уже приобрел услугу.

Прятать от заказчика дипломы и награды (если ими ознаменован Ваш профессиональный путь), всё же, не стоит! Клиент  в большинстве случаев не является специалистом в вашей области, ему очень трудно понять, достаточно ли вы хороший специалист. Дипломы, сертификаты и награды могут помочь ему в решении.

Россия — страна, где издревле особенно уважают регалии, принимая их как одно из доказательств профессионализма.

Перечень титулов Людовика XIV исчерпывался тремя словами: «Король Франции и Наварры». А полный титул императора Николая II содержал целых 112 слов, заканчиваясь словами «… и прочая, и прочая!»Прошли века, но и сегодня

Дипломы и награды — это полезно для бизнеса!

Зная, что сегодня любые дипломы можно распечатать на принтере или купить в переходе, клиенты по-прежнему сохраняют доверие к подрядчикам, которые имеют статус «Лучшей автомастерской 2015 СЗАО Москвы» или готовы предъявить в качестве доказательства профессионализма «Свидетельство о курсах повышения квалификации Сызранской школы программистов имени т. Билла Гейтса».

Большинство подлинных дипломов и наград могут быть хорошим инструментом в борьбе за доверие клиентов. Вопрос лишь в том

Как грамотно подать свои награды

  • На Вашем сайте

Виртуальная реальность уверенно вытесняет реальность привычную. Поиск хорошего автослесаря, парикмахера или специалиста по ремонту компьютеров начинается с открытия браузера.

Первые строки в поисковой выдаче? Это заслуга «продвиженцев». А доказательством Вашего профессионализма являются честно заработанные дипломы, повышающие доверие клиентов.

Оформлять главную страницу картиной, на которой дождь из дипломов и медалей сыпется Вам на голову, не нужно. Но в разделе «Портфолио» будет уместно продемонстрировать:

  • документы, подтверждающие квалификацию
  • сертификаты и дипломы, свидетельствующие об уверенном росте в профессии

 

 

 Клиент легко проверит подлинность той или иной награды при желании. Сведения о них отражаются на страницах организаторов конкурса!

 

  • В офисе Вашей компании

Имея большое количество наград, вряд  стоит превращать офис в сплошную Стену Цоя на Арбате, вызывая тихий шок клиента плакатами, грамотами, медалями, портретами со знаменитостями, отремонтировавшими у Вас авто.

Но доверие клиентов, однозначно, могут повысить красивые дипломы, которые, конечно же, не должны пылиться на столике или выцветать под стеклом.

Бросающееся в глаза место (лучше согласованное с дизайнером помещения!), где клиент, ожидая очереди, сможет ознакомиться с содержанием диплома, однозначно, добавит Вам очков.

  • На словах и в рекламе

Опытные водители могут многое порассказать о том, как важно чувствовать машину. А опытные предприниматели скажут, что не менее важно поймать момент, когда необходимо повысить доверие клиента в диалоге. Конечно, не нужно извлекать при этом Ваши дипломы и грамоты из портфеля. Но можно четко — сдержано и дозировано — рассказать о них клиенту.

Итак, кому доверяют клиенты? Ответ очевиден: тем, кто не выпячивает свои заслуги чрезмерно, но и не старается «замолчать» их, с уважением относясь к закономерным опасениям окружающих и своим профессиональным достижениям.

Удачи в бизнесе!

Также стоит прочитать по этому тегу

Прием малобюджетного пиара — станьте жертвой или Давидом против Голиафа!
Просмотров 612
Это прием малобюджетного пиара для привлечения внимания СМИ к вашей компании. К сожалению, прием не совсем этичный, но с...
8 методов партизанского маркетинга, о части из которых вы не знали.
Просмотров 1337
Где взять денег на дорогую рекламу в СМИ, на уличных билбордах крошечной фирме по оказанию небольших бытовых услуг? Или ...