плохие клиенты

Хотим мы того или нет, но периодически нашими клиентами становятся те, от которых мы несем только убытки (моральные и  материальные). Если у вас бизнес, который уже обзавелся достаточным клиентским потоком, то вам пора задуматься  о качестве этого потока!

Качество мы сможем улучшить, если будем отсеивать плохих клиентов, которые приносят нам только головные боли и тратят много ценного времени впустую.

Это могут быть клиенты, которые  не ценят вашего времени и не уважают работников компании, берут в долг и не хотят возвращать, и все те, кто каким-либо образом могут мешать вашей работе и вашему бизнесу.

Не бойтесь расставаться с подобными клиентами! Без них вы вздохнете полной грудью и работать станет гораздо легче.

Как уволить плохих клиентов?

  1. Вам стоит ужесточить условия работы (перестать давать в долг, ограничить время бесплатных консультаций, и другое).
  2. Повысить цены на товары и услуги.
  3. Сделать платными те услуги, которые были бесплатными  (телефонные и обычные консультации, которые длятся дольше 5 минут, обслуживание вне очереди, вызов специалиста на дом и др.)
  4. Или сказать напрямую, что по определенным причинам вы не можете больше обслуживать клиента. И предложите вежливо  обратиться к компании-конкуренту.

Эти меры не отпугнут ваших постоянных клиентов, которые ценят ваши знания, время и труд, а людей не тактичных, жаждущих халявы отвадят.

И,  помните, чтобы не случилось, всегда сохраняйте самообладание и будьте вежливы, не поддавайтесь на провокацию!

Проанализируйте своих клиентов, скорее всего у вас уже есть такие плохие клиенты, с которыми нужно поскорее попрощаться.

Также стоит прочитать по этому тегу

Примеры некачественной системы самообслуживания
Просмотров 1051
В этой статье мы снова обратимся к наболевшим темам. В прошлой статье мы обещали вам рассказать о том, как избежать серь...
Технологии для выездных специалистов
Просмотров 547
Каждый грамотный руководитель компании должен быть в курсе современных технологий ведения бизнеса. Уже достаточно долго ...