Несколько раз сталкивалась с секретарями или другими рядовыми сотрудниками, которые не воспринимали мои вопросы серьезно, отвечая грубо. Мне была непонятна такая реакция и пришлось прибегать к хитростям, дабы получить ответ на свои вопросы. Как одолеть секретаря и других сотрудников, которые молчат как партизаны?  Об одной из таких хитростей расскажу дальше.

Звоню в справочную, а мне отвечает вредный женский голос: «Не знаю, мы этим не занимаемся». И после этого с человеком уже бесполезно говорить, он меня уже не воспринимает как собеседника. Тогда я прощаюсь и через несколько минут перезваниваю. Представляюсь секретарем и деловитым голосом объясняю, что сейчас соединю с моим директором. Все! Проблему как рукой сняло. Удивительно, но у этой самой женщины, которая несколько минут назад ничего не знала, быстро нашелся ответ при разговоре с так называемым директором.

В каких случаях этот метод подходит?

  1. Когда на той стороне трубки сидит вредный сотрудник, у которого главная задача — как можно скорее ответим всем отказом.
  2. Иногда встречаются женщины, которые не переносят разговоры с другими женщинами, зато с мужчинами разговаривают как шелковые. У меня в семье была ни раз такая ситуация, когда моя мама ходила решать некоторые вопросы в организации с женским коллективом. Попытки не всегда заканчивались успехом. Тогда в бой шел папа, который без всяких лишних вопросов получал долгожданный ответ. Наверное, и у вас сейчас всплыла в памяти похожая ситуация.
  3. Когда вас просто не воспринимают серьезно, если вы обычный человек. Но если вы «большой человек», то для вас время и нужный ответ всегда найдется.

Люди разные, осуждать их не будем, но стоит искать полезные приемы, которые помогут наладить контакт с любым человеком и получить нужную информацию.

А теперь ваш ход!

Используйте этот метод, чтобы было проще найти общий язык в подобных случаях. Нам он помогает, надеюсь, поможет и вам.

                                                                                     

Также стоит прочитать по этому тегу

Основы эффективного тайм-менеджмента для сервисных компаний
Просмотров 815
В современном мире основы эффективного тайм-менеджмента очень важны. Но, к сожалению, большинство людей не успевают выпо...
Проактивность в бизнесе — экономия времени и денег!
Просмотров 776
Сначала — эпизод, свидетелем которого я однажды стал у стойки администратора отеля в Гданьске, в Польше. Мужчина, русски...