Эта история не нова, но еще раз направит на мысли о подборе персонала честного и добросовестного в свою компанию. А кроме того, старайтесь отслеживать и контролировать работу каждого, чтобы не выставить себя в плохом свете перед клиентами.

В строящемся доме рядом с нашим устроилась большая сантехническая служба, которая занималась всеми проводками в новой постройке. Нужна бала помощь сантехника и мы не думая обратились в эту большую службу. Нам тут же дали специалиста, чтобы оценить фронт работы. Пришел мужчина средних лет, все проверил. Разъяснил какая будет проведена работа и что нужно закупить дополнительно. Он предложил нам купить все комплектующие, но также мы можем дать ему 2000 руб. и он купит все сам и завтра все будет готово. Глупо, но мы повелись на это предложение, так как доверие внушили: компания находится рядом с нашим домом и она достаточно крупная.

В этот день мастер нам не позвонил, на следующий день мы ждали до вечера и позвонили сами. Он не ответил. Мы пошли в офис рассказали всю ситуацию и попросили объяснений. Руководитель сказал, что он ничего не знает, а сотрудника вчера вообще уволили так как оказалось, что он наркоман и пьяница. Вот это да! А вчера его нам выставили как хорошего работника, способного все проверить и починить на раз-два!

В этот же день мы позвонили еще раз и мастер ответил пьяным голосом, что вернет завтра деньги. Но, конечно, завтра он ничего не вернул и послезавтра тоже. Сумма не большая, но было уже дело принципа вернуть ее.

Звоним мы в очередной раз, и он раздраженным голосом отвечает,  и говорит: — «Если вы позвоните еще раз, то я поговорю со своими ребятами, которые сделают вам проблемы! А потом продолжил: -«Сегодня вечером пришлю к нам друга, пусть он вам лучше все растолкует». 

В эту ночь я осталась одна дома и было не по себе. И ночью действительно кто-то приходил и стучался в дверь. В полицию не стали обращаться, из-за этих денег непонятно чего можно было ожидать от таких людей.

Компания, отказалась нести ответственность в этой ситуации. Возможно она была права, так как никаких доказательств об оплате у нас не было. Но как большинство людей попавших в подобной ситуации, мы отказались с ними вести дальнейшую работу, ведь одного «хорошего» мастера они нам уже прислали.

Урок и выводы из него

  1. Не делать предоплату, если вам не могут дать квитанцию о получении денег. Вы скажете, что это само собой разумеется, но если присмотритесь, то увидите как часто мы нарушаем такие правила.
  2. Нанимать качественный персонал, если есть сомнения в порядочности, честности и вообще адекватности — обходите таких стороной.
  3. Компания должна отвечать за действие своих сотрудников, если вы вчера кого-то порекомендовали, а сегодня уволили, то, думаю, должны нести ответственность.

А теперь ваш ход! Соблюдайте эти три важных вывода — правила в жизни и бизнесе!

Также стоит прочитать по этому тегу

«Плечом к плечу, бедром к бедру», или как наладить контакт с клиентом?
Просмотров 515
Наружная реклама на наших улицах нередко снабжена указующими стрелками. Если исходить из контекста рекламных призывов, т...
Здесь — наша точка контакта! А крысы здесь не наши…
Просмотров 506
 «Господа, я вас еле нашёл! Ну и дыра! И ни одного указателя! По дороге встретил огромную крысу, натолкнулся на дохлую к...