5 приемов оправдания цены с примерами

5 приемов оправдания цены
Каждый продавец сталкивается с ценовыми возражениями, т.е. с вопросом «Почему у вас ТАК дорого?». Даже если у вас средние цены, покупатели все равно продолжают это спрашивать. Тут я собрал несколько приемов оправдания цены. Читайте и внедряйте у себя.

 

Прием 1. «Это не дешево, но зато вы сэкономите намного больше.»

Покупая дорогой холодильник энергетического класса А, продавец произносит: «После первого года использования он окупит разницу в цене с более дешевым классом B или C»
Продавец магазина для животных может порекомендовать купить более дорогой и качественный корм для собак, сказав: «Корм стоит дороже, но это повлияет на здоровье и поведение собаки.… Читать далее

6 приемов закрытия сделок

приемы закрытия сделокКлиент уже все узнал, задал все возможные вопросы, но никак не покупает, все ходит вокруг да около. Что можно сделать в этой ситуации?
Попробуйте применить приемы завершения сделок. Опытные продавцы обычно уже дошли до них методом научного тыка, а вот начинающим они могут очень сильно помочь.

 

Прием 1. «Берёте?»

Простой прием закрытия сделки, применяется когда клиенту уже все ясно, просто спросите клиента «Вам подходит?» «Берете?», если клиент откажет — значит и к покупке он не готов. Стоит помнить что все приемы нужно использовать без давления на клиента, чтобы у него не осталось плохого «осадка».… Читать далее

Продавайте больше с помощью приема «пакетирование».

Уровень конкуренции растет, периодичски наступают кризисы, каждый второй клиент ищет более дешевый вариант с помощью интернета, иногда, даже не выходя из магазина. Во всем этот кошмаре перед владельцем бизнеса все чаще становится вопрос «как выжить?». Мы даже не говорим про повышение дохода, хотя к этому стоит стремиться. Кроме отсутствия денег у клиентов рынок захватывают большие игроки, продавая товары по той цене, по который вы покупаете. Это происходит не только в России, но и во всем мире.

У моего сервисного центра нет больших рекламных бюджетов, и для повышения прибыли приходится пользоваться приемами низкозатратного (партизанского) маркетинга, сегодня я опишу один из них, очень простой и вместе с тем очень действенный: «Пакетирование»

В чем же его суть?Читать далее

расстановки товара для магазина

4 важных нюанса расстановки товара для небольшого магазина

Большинство ремонтных мастерских, сервис-центров и других предприятий, который оказывают услуги населению, в условиях кризиса стараются максимально расширить свою доходную базу. Для этого они открывают в своих помещениях небольшие магазины, которые торгуют ассортиментом близким к их специализации, или хотя бы просто ставят стойки с самым ходовым товаром. К сожалению, при этом многие забывают, что продукцию необходимо еще и грамотно расположить на полках. Сегодня мы расскажем о нюансах, на которые стоит обратить внимание.

1. Зона ожидания и магазин

Не стоит путать эти два понятия.… Читать далее

удержать клиента

Как сантехнику победить любителей поторговаться

Заказчики любят скидки и акции. Но некоторые из них настолько любят поторговаться, что могут буквально «съесть» всю прибыль. Им требуется быстрая и качественная работа, но они предлагают за это суммы, которые недотягивают даже до средних по рынку расценок, без учета срочности.

Кто-то предпочитает не спорить, отказываясь от слишком требовательных клиентов. А кто-то и соглашается в надежде пополнить клиентскую базу. К сожалению, небольшой бизнес не может позволить себе ни потерю заказчиков, ни работу за бесценок. Но существует и еще более неприятный вариант.… Читать далее

приемы продажи товаров Up-selling Cross-sell

Up-sell (ап-селл) и Cross-sell (кросс-селл) – инструменты повышения продаж

Прибыльность онлайн и оффлайн торговли во многом зависит не только от эффективности его продвижения, но еще и от активности использования инструментов, повышающих продажи. Наиболее часто используются такие, как Up-sell и Cross-sell. В чем заключается суть этих понятий, как они используются на практике и чем они похожи?

Up-sell (ап-селл) – более дорогой вариант товара

Up-sell – стратегия, которая предполагает улучшение первоначального выбора, сделанного покупателем. Это может быть сделано различными способами – широко применяются предложения следующего характера:

  • Товар с более оптимальными техническими характеристиками и возможностями.
Читать далее

Как получить скидку? Тестируем прием «хороший и плохой покупатель»

Недавно мы протестировали интересный и редкий ход, при котором вы легко получаете скидку на услуги и товары. От вас потребуется присутствие вашего друга или подруги, немного актерского мастерства и значительно меньше смелости, чем при общении с продавцом напрямую (оно здесь практически не понадобится).… Читать далее

Мелочь, а приятно! Как нужно использовать метод 101%, чтобы клиент остался доволен?

Маленькие подарочки могут очень порадовать клиентов! Мы упоминали в одной из прошлых статей про обслуживание на 101 %. Хочу еще раз напомнить вам про этот метод и привести в пример наших поставщиков. А также расскажу о том, каким образом этот метод использовать ни в коем случае нельзя.

Положительный пример обслуживания на 101%

Наша компьютерная мастерская периодически заказывает разные комплектующие у одной компании. Компания работает исправно, никогда с ними не было проблем. Но даже при этом, мы бы ее причислили к обычной не примечательной компании, если бы не одна приятная мелочь — они всегда кладут небольшой, но полезный подарок.… Читать далее

Когда сделку можно считать завершенной?

«О, ура, у меня есть хороший клиент Федя, который сделал большой заказ!» День спустя след клиента Феди простыл — он заказал у конкурента. Рано радовалась… У меня такие ситуации были ни раз, когда думаешь, что заказ в кармане, клиент очень серьезно настроен, а потом раз! и отказался. Этот урок мне показал яркий пример — заказ сделан только тогда, когда деньги у вас в руках!

А вот история, когда можно обмануться не только будучи продавцов, но и будучи покупателем.

Решили съездить на несколько дней в другую страну и искали где остановиться.Читать далее

Мои наблюдения: почему мы становимся приверженцами достаточно посредственных магазинов?

Есть один зоомагазин, в котором я делаю постоянно покупки для своих животных. Обычный магазин не могу сказать, что там какой-то особенный ассортимент, сервис или цены. Все в среднем как в любом другом зоомагазине. Но я всегда возвращаюсь именно туда, не думая о поиске магазине, который находится в более удобном месте для меня или с более низкими ценами. И недавно я об этом задумалась.

Ответ не заставил себя ждать. Мне нравится заходить в этот магазин, так как там общительные и приятные продавцы.… Читать далее