Участие в профессиональных ассоциациях — подтвердите статус эксперта.

прием маркетинга - участие в профессиональных ассоциацияхСпециалист не может называться экспертом без участия в жизни профессионального сообщества, ведь чем сложнее услуга, тем важнее становится статус эксперта при ее выборе. В этой заметке речь пойдет о членстве в профессиональных ассоциациях.

Что это может дать на практике?

Сравните две надписи на визитных карточках: «Ольга Иванова, специалист по налогообложению» и » Ольга Иванова, специалист по налогообложению, член Ассоциации бухгалтеров Москвы и Торговой ассоциации России«
или еще один вариант «Иван Смирнов, адвокат» и «Иван Смирнов, адвокат, член Международной ассоциации права и Адвокатской палаты Москвы«
Вторые варианты явно предпочтительнее, конечно если клиент не ищет совсем простую услугу, с которой справится и начинающий специалист.… Читать далее

Услуга-тестер — победа над страхом клиента.

маркетинг услуг - услуга тестерОдна из больших проблем маркетинга услуг — это страх клиента не получить должный результат, особенно если результат может быть неоднозначным. Клиент, просматривая десятки объявлений в интернете и газетах в поисках электрика для замены проводки, мучается в сомнениях: «А сколько мне это будет стоить? Не слишком ли дорого возьмет?». Конечно, клиента мучают и другие вопросы, но мы сосредоточимся именно на этом.

 

Как облегчить процесс принятия решения клиентом в вашу пользу?

В этом очень может сильно помочь бесплатная услуга-тестер. Например, это может быть короткая бесплатная консультация юриста, бесплатная поверка компьютера в компьютерной мастерской, бесплатный первый урок йоги.… Читать далее
создать ажиотаж,

Как создать ажиотаж на пустом месте

Существует множество способов увеличить продажи товара или услуги. Один из самых простых, универсальных и дешевых – это метод ажиотажа. Несколько практических советов, как спровоцировать и удержать интерес публики.

Меньше, чем нужно

В классических учебниках обычно пишут, что бизнес должен быть организован таким образом, чтобы полностью удовлетворить спрос на вашу продукцию или услуги. Более того в них чаще всего еще и учат, как всегда иметь небольшой резерв для расширения. Однако иногда стоит поступать с точностью до наоборот и создать пусть и небольшой, но дефицит.… Читать далее

как удержать клиента

Утечка клиентов: как перекрыть пробоину

Клиенты уходят. Какой-то процент всегда. Даже если дела на фирме идут великолепно. Во время внутреннего кризиса эта утечка может носить угрожающий характер. Но даже если процент таких беглецов незначительный, это совсем не означает, что с этим явлением не надо бороться. И вот что для этого надо делать.

1. Оправдать ожидания клиентов

Наверняка вас расстраивает ситуация, когда на обертке изображено чрезвычайно красивое пирожное, но ее разворачиваешь, а там обнаруживается нечто лишь отдаленно напоминающее картинку. Так что не стоит удивляться, если клиенты, обманувшись в своих ожиданиях, ищут другие варианты и постепенно покидают ряды ваших покупателей.… Читать далее

Три секрета счастливого клиента

Успешный бизнес – это в первую очередь счастливые клиенты. Еще Эмиль Золя в своем романе «Дамское счастье» заметил, что покупатели приходят в магазин не только за покупками. Они идут туда за настроением, радостью и положительными эмоциями. Счастливые клиенты – это такой же капитал, как оборудование и помещение. Его сложно подсчитать с помощью бухгалтерии. Но когда бизнес расширяется, они становятся рекламой, во время кризиса – самыми верными фанатами. Поэтому очень важно научиться делать их счастливыми. Вот три простых секрета.

Научитесь активно слушать

Вам наверняка приходилось читать советы о необходимости внимательно слушать своих клиентов.… Читать далее

маркетинг в соц сетях

5 несложных и эффективных идей для маркетинга в соцсетях

Преимущества социальных сетей для продвижения товара или бизнеса оценили многие российские предприниматели. Но до сих пор существует мнение, что SMM (social media marketing) – это очень сложно и требует много времени. Сегодня мы расскажем, как создать эффективный блог почти без усилий.

Заблуждение это появилось еще на заре эпохи интернета и каким-то чудом живет и сейчас. В результате, даже в США, где практически каждый имеет свой аккаунт в Facebook’е, треть всех небольших фирм никак не представлены в социальных сетях. В России ситуация с этим еще хуже.… Читать далее

4 эффективных способа найти клиентов для своего бизнеса

Любая компания нуждается в клиентах: начинающая – в первых, бывалая – в новых. И зачастую не всегда понятно, где и как их можно отыскать. Специально для такого случая мы подготовили обзор одних из самых эффективных сервисов, где можно найти заказы.

Контекстная реклама

Как найти клиентов в поисковых системах по запросу “ремонт”, если вся выдача оккупирована старыми сайтами, вложившими некогда огромные деньги в SEO? Воспользуйтесь контекстной рекламой! Чтобы занять первые позиции по нужным ключам, все, что вам нужно сделать — это пополнить свой счет в системе AdWords или Яндекс.Директ.… Читать далее

Как показать клиенту, что ваше предложение стоит того, чтобы отдать за него деньги?

Главная цель любого бизнеса, будь то сфера торговли, сервисного обслуживания или коммерческого производства товаров, – это извлечение прибыли. Ну а как получить максимальную прибыль, т.е. продать дороже своих конкурентов, особенно, если ваш товар или услуга неуникальны на рынке?… Читать далее

Как определить на сколько клиент для вас хорош?

Каждым ли клиентом стоит дорожить? Конечно нет, есть клиенту от которых нужно убегать со скоростью света! Задача каждой компании — стараться заполучить самых хороших клиентов для бизнеса.

Если вовремя разобраться какой клиент перед вами, можно защитить свой бизнес от проблем и лишних трат.

К нам в компьютерную мастерскую обратился клиент. С самого начала он был настроен агрессивно к нашим прогнозам в адрес его компьютера. Нам нужно было сразу отказаться от работы с таким человеком, но мы решили что это его первое впечатление и потом все будет нормально.Читать далее

Гостеприимство — жест, который привлечет дополнительных людей к вам.

«Вход с животными запрещен!», «Вход со своей едой запрещен!», «Вход с напитками запрещен!» — грозные таблички, которые часто вешают при входе в магазин, кафе или торговый центр. Вряд ли эти правила вас защитят от чего-то, кроме как от самого клиента. Чем помешает вам маленькая собачка подмышкой (переноске), ведь ни кто и не ходит со здоровым волкодавом по магазинам, также мало кто ходит со своей едой в кафе, чтобы там ее съесть, при этом ничего не заказывая в самом кафе. Поэтому, прежде чем вешать всякие негостеприимные сообщения, задумайтесь, от кого именно эти таблички вас защитят.… Читать далее