как сделать чтобы клиент возвращался снова и снова

Как вернуть клиента? 2 ключевых параметра и 17 приемов, которые используют меньше 5% компаний.

Клиенты, которые купили у вас один раз, а затем просто пропали. Знакомы ли вы с такой ситуацией? Я думаю наверняка, что знакомы. Как вернуть клиента? Вернуть все клиентов невозможно, но увеличить количество вернувшихся вполне реально. В добавок ко всему, почти все техники возврата ушедшик клиентов низкозатратны, по крайней мере относительно рекламных вложений для привлечения.… Читать далее

как повысить средний чек

Как увеличить средний чек при продаже услуг? Поднимите прибыль без дополнительных расходов.

В прошлом обзоре я рассказывал как мы конвертируем потенциального клиента который обратился к нам(посетителя) в покупателя, то есть совершаем первую сделку. Если вы еще не видели, то стоит глянуть. Сегодня я попробую описать нашу систему увеличения среднего чека. Все, как обычно, только проверенный практикой и внедренные у нас приемы.… Читать далее

Как повысить продажи? 19 проверенных приемов повышения доверия и закрытия сделок.

В прошлом обзоре я описал приемы привлечения потенциальных клиентов, которые мы используем в нашем сервисном центре. В этот раз я сосредоточусь на том, как этих потенциальных клиентов мы превращаем в покупателеЙ. Другими словами, как совершить первую продажу обратившемуся к вам потенциальному клиенту и как повысить продажи.… Читать далее

Как привлечь клиентов? Это похоже на рыбалку

Как привлечь клиентов? Полная, работающая система: 40+ приемов привлечения клиентов, проверенных личным опытом.

В этом обзоре я расскажу вам о том, как привлечь клиентов в ваш бизнес. О самых действенных способах, которые я тщательно отобрал. Все техники и приемы я испробовал на себе, пока искал пути эффективного привлечения клиентов в наш сервис. Мы с вами коснемся только этапа привлечения клиента, когда потенциальный клиент понимает, что ему нужен товар (или услуга) и начинает искать, где он может его купить или получить.… Читать далее

Как сервису привлечь сотни клиентов из поиска Гугл, не платя за это ни копейки? «Google мой бизнес» от А до Я на личном опыте.

Привет! Если вы зашли на эту страницу, значит, вы владелец, управляющий либо маркетолог. Ведь кто еще, кроме нас, заинтересован в новых инструментах и способах по привлечению клиентов? Мы ищем их постоянно, стараясь соблюсти баланс вложений и получаемой прибыли. В этой статье я расскажу максимально полно и без воды про то, как привлечь множетство клиентов, пользующихся Гугл, не затратив на это ни копейки (при условии, что у вас действительно качествнное обслуживание.… Читать далее

Как выделиться среди конкурентов: работающая техника Уникального Торгового Предложения

Обновлено: 26.01.2017

Содержание:

Не так давно сломался у меня дома кондиционер. Причина мне неизвестна, а так как кондиционер не очень молод, возможно, ремонтировать и не имело смысла (как и оказалось, проще купить новый).Читать далее

Как запустить сарафанное радио — 7 приемов

Сарафанное радио или маркетинг из уст в уста, про него так много говорят, все хотят запустить его у себя и получать десятки или сотни лояльных клиентов почти бесплатно, но чудес не бывает.  Прочитав несколько популярных книг, я не нашел в них ничего кроме воды и одного двух приемов которые я мог использовать, это явно не окупало затраченное время.Читать далее

Чего боятся клиенты и как работать с их страхами? (13 приемов для устранения страхов)


Нередко причиной несостоявшегося сотрудничества являются самые разнообразные фобии –
страхи клиентовРасскажем о самых распространенных страхах. 

 

1. Страх быть обманутым. «Панацеи» от этой фобии не существует.

Но «терапия» успешно осуществляется:

  1. Показом хороших отзывов реально существующих клиентов; (как собирать отзывы мы писали тут)
  2. Кропотливой работой над именем и репутацией вашей компании; (как реагировать на негативные отзывы мы писали тут, про включение приемов сарафанного радио мы писали тут)
  3. Декларированием клиенту продолжительности своего присутствия на рынке/опыта работы (новичков на рынке потребители закономерно боятся);
  4. Правильным прорабатыванием точек контакта (пример с точками контакта тут) с заказчиком, как блокировать страхи клиентов, формируя правильное представление о вашей компании. 
Читать далее

Как получать отзывы от клиентов? Практическое руководство.

Update: мы написали большую статью с реальными кейсами по повыешнию доверия и приемам закрытия сделок, она так и называется «Как повысить продажи? 19 проверенных приемов повышения доверия и закрытия сделок.» Заходите, это может быть интересно для вас.

Думаю не нужно объяснять зачем нужны отзывы, по статистике каждый год все больше людей перед совершением покупки ищут отзывы в интернете, при этом около 30% делают это постоянно.Читать далее

Как реагировать на негативные отзывы в интернете (c примерами)

как работать с отзывами клиентов в интернете

Содержание:

  1. Как ответить на негативный отзыв, чтобы он не нанес вреда компании или даже принес пользу?
  2. Как получить максимум пользы от позитивного отзыва?
  3. Шаблон ответа на негативный отзыв для быстрого использования.

Сегодня клиенту не составляет никакой трудности оставить отзыв любой компании.Читать далее