Что нового? Обновления за прошлую неделю

Мы продолжаем работать над постоянным улучшением нашего сервиса. Что же мы обновили в этот раз? Доработки в таблице заказов.

1. Теперь группировка по статусам располагаются в порядке, назначенном вами. Чтобы изменить порядок статусов или изменить/добавить новый статус, вам нужно зайти в Настройки — Статусы, далее навести на статус и передвинуть его на нужную строку. 2. Авто-обновление таблицы заказов.   Это нужно для того, чтобы заказы, созданные другими людьми появлялись у вас без перезагрузки страницы.

3. Дополнительные столбцы в таблице заказов. Ненужные столбцы можно спрятать, а более важные добавить из списка.… Читать далее

Обновление ServiceSpeedUP — отчеты и исправление ошибок

Сегодня мы опубликовали кое-что новенькое, вот что:

  1. Отчет эффективности коммерческих предложений(КП). Он помогает увидеть сколько КП было согласованно, сколько не было и сколько ожидает согласования (в ближайшее время мы также добавим среднюю сумму КП и среднюю сумму согласованных КП). Этот отчет можно найти в левом меню, в разделе отчеты. При нажатии на строку, можно увидеть список КП из каждой категории.
  2. Отчет «нераспределенные заказы», где можно увидеть все нераспределенные заказы как по ответственному за заказ, так и по ответственному за визит. Это важно отслеживать для того, чтобы заказ не «упал между стульев», то есть не остался нераспределенным.
Читать далее

Обновления системы ServiceSpeedUP: откуда приходят клиенты — трассировка рекламы + 3 небольших улучшения.

Трассировка рекламы

Мы добавили возможность трассировки рекламы, с сегодняшнего дня можно легко узнать какая реклама работает, а какая нет.

Как это работает?
Все предельно просто: при добавлени нового клиента, появится поле «откуда вы узнали о нас?» с вариантами выбора.

Обновление сервиса управления заказами ServiceSpeedUP — приоритеты

С сегодняшнего дня для каждого заказа можно назначить приоритет. Вот так это выглядит в заказе.… Читать далее

Исправление ошибок + обновление системы управления заказами ServiceSpeedUP

Мы давно ничего не рассказывали про нашу программу управления заказами ServiceSpeedUP, все дело в том, что мы ее полностью переделывали. Уже как несколько дней работает полностью обновленная версия (для тех, кто еще не видел, регистрация тут). Мы прислушались к вам, нашим клиентам и исправили несколько основных проблемы и многое переделали, вот это:

 

  1. Скорость работы. Первая версия начиналась как программа для одного бизнеса, и не была готова к нагрузкам, как мы не старались это исправить.  Мы полностью переписали ее с нуля, при этом данные пользователей остались на месте, т.е.
Читать далее

Кардинальные перемены ServiceSpeedUP

По многочисленным просьбам пользователей, мы занялись кардинальными изменениями в программе. Сейчас идет активная работа над скоростью программы, внешним видом и функционалом.

После проведенных работ программа станет удобнее и значительно быстрее. Также, вслед за этими обновлениями, выйдет мобильная версия программы, чтобы вы легко могли вести свои заказы вне офиса (с телефонов и планшетов).

После нового года ждите новостей!;)… Читать далее

Новые функции: Добавление заметок к заказу и Назначение ответственного за заказ.

Добавление заметок к заказу

Это чат, в котором можно фиксировать информацию по работе с заказом (все комментарии, которые не относятся к деталям в других вкладках). Например:

1. Если что-то пошло не по плану — «Клиент отказался от ремонта компьютера, хочет заказать новый».

2. Если есть важная информация о клиенте для других сотрудников, работающих с этим заказом — «Компьютер упал, но клиент не признается».

3. Если есть особенности по работе с клиентом — «Клиента не беспокоить в рабочие дни с 9 до 16:00».… Читать далее

Новые функции: Расширение возможностей на странице Календарь

Раньше можно было создавать и редактировать заказы только в самом заказе. А теперь вы сможете отслеживать, редактировать и создавать заказы прямо на странице Календарь.

Эта функция поможет:

  1. наглядно определить загрузку на неделю/месяц в вашей компании,
  2. распределить равномерно и удобно задачи по специалистам.

Читать далее

Новые функции: Станица календаря и Метка о выполненном событии.

Новые возможности программы ServiceSpeedUP для вашего удобства.

Страница календаря.

Теперь вы сможете просматривать все созданные события на Странице календаря. Это поможет наглядно оценивать:

  • сколько заказов у вас находится на очереди;
  • какой сотрудник за них отвечает;
  • какие заказы уже выполнены.

Просматривать события можно по неделям или по месяцам, выбрав промежуток времени в маленьком календаре слева.

Как события попадают в этот календарь? 

Вам нужно просто создать событие внутри заказа (зайти в нужный заказ или создать новый, далее в «Детали заказа»). После его создания события, оно автоматически отображается на Странице календаря.… Читать далее

Новая функция: История изменений в заказе

Мы добавили в программу новый функционал «История изменений», который поможет отслеживать изменения в заказе.

Как это вам поможет в работе?

Читать далее