как сделать чтобы клиент возвращался снова и снова

Как вернуть клиента? 2 ключевых параметра и 17 приемов, которые используют меньше 5% компаний.

Клиенты, которые купили у вас один раз, а затем просто пропали. Знакомы ли вы с такой ситуацией? Я думаю наверняка, что знакомы. Как вернуть клиента? Вернуть все клиентов невозможно, но увеличить количество вернувшихся вполне реально. В добавок ко всему, почти все техники возврата ушедшик клиентов низкозатратны, по крайней мере относительно рекламных вложений для привлечения.… Читать далее

Как повысить продажи? 19 проверенных приемов повышения доверия и закрытия сделок.

В прошлом обзоре я описал приемы привлечения потенциальных клиентов, которые мы используем в нашем сервисном центре. В этот раз я сосредоточусь на том, как этих потенциальных клиентов мы превращаем в покупателеЙ. Другими словами, как совершить первую продажу обратившемуся к вам потенциальному клиенту и как повысить продажи.… Читать далее

Обновления, новости и анонсы системы управления заказами

В этом обновлении два важных сообщения:

Первое — обновление редактора бланков
Мы сильно видоизменили и упростили редактор распечаток. Но технология не позволяет сохранить изменения, сделанные вами в старых распечатках. Поэтому придется их вносить заново, вы сможете обратиться в поддержку за помощью.… Читать далее

Доработки и устранение багов на 28.10.2017

Что нового в этом обновлении?

А вот что:
Доработка — мы продолжаем активно работать над новым функционалом, но это обновление посвящено, в основном, исправлению ошибок.

  1. Доработки внешнего вида панели приборов — важные параметры теперь стали больше.
  2. Доработки интерфейса: разделили кнопки в заметках,

Ошибки, которые мы устранили:

читать дальше…

Читать далее

Что нового? Обновления в системе управления заказами.

Мы продолжаем работать над постоянным улучшением нашего сервиса. Что же мы обновили сегодня?

 

Новые возможности:

1. Контакты — для каждого клиента теперь можно добавить неограниченное количество контактных номеров телефона.
2. Срок выполнения — в заказе можно назначить конечный срок выполнения.… Читать далее

Что новенького у нас появилось за этот месяц?

Как обычно перейдем сразу к делу.

1. Сводный отчет бизнеса. 

Что может быть лучше обычных отчетов? Только графики!

Мы создали «приборную панель» для вашей компании, которая позволяет наглядно понять в каком положении она находится (количество новых заказов, количество новых клиентов, эффективность кп и это только начало, мы будет постоянно наращивать возможности).Читать далее

Обновление ServiceSpeedUP — отчеты и исправление ошибок

Сегодня мы опубликовали кое-что новенькое, вот что:

  1. Отчет эффективности коммерческих предложений(КП). Он помогает увидеть сколько КП было согласованно, сколько не было и сколько ожидает согласования (в ближайшее время мы также добавим среднюю сумму КП и среднюю сумму согласованных КП). Этот отчет можно найти в левом меню, в разделе отчеты.
Читать далее

Обновление ServiceSpeedUP — коммерческое предложение

Со вчерашнего дня можно зафиксировать ваше предложение клиенту. Для это есть вкладка коммерческое предложение.

Вот зачем стоит фиксировать все ваши предложения клиенту, ну конечно если у вас не три клиента и вы все держите в памяти:
  • Тупой карандаш надежнее самой острой памяти.
Читать далее

Как помочь клиенту покупать у вас снова и снова — накопительная скидка или приз.

Накопительная скидка — этот вид скидки который выгоден обеим сторонам, клиент проявляет лояльность компании, пользуется ее услугами и получает их дешевле обычного покупателя. А компания получает постоянного, покупающего снова и снова клиента.

 

Такую скидку можно применить там, где клиенты пользуются услугами более-менее постоянно.… Читать далее

Участие в профессиональных ассоциациях — подтвердите статус эксперта.

прием маркетинга - участие в профессиональных ассоциацияхСпециалист не может называться экспертом без участия в жизни профессионального сообщества, ведь чем сложнее услуга, тем важнее становится статус эксперта при ее выборе. В этой заметке речь пойдет о членстве в профессиональных ассоциациях.

Что это может дать на практике?

Сравните две надписи на визитных карточках: «Ольга Иванова, специалист по налогообложению» и » Ольга Иванова, специалист по налогообложению, член Ассоциации бухгалтеров Москвы и Торговой ассоциации России«
или еще один вариант «Иван Смирнов, адвокат» и «Иван Смирнов, адвокат, член Международной ассоциации права и Адвокатской палаты Москвы«
Вторые варианты явно предпочтительнее, конечно если клиент не ищет совсем простую услугу, с которой справится и начинающий специалист.… Читать далее