Обновления, новости и анонсы системы управления заказами

В этом обновлении два важных сообщения:

Первое — обновление редактора бланков
Мы сильно видоизменили и упростили редактор распечаток. Но технология не позволяет сохранить изменения, сделанные вами в старых распечатках. Поэтому придется их вносить заново, вы сможете обратиться в поддержку за помощью. Планируем внедрить изменения в следующую пятницу 25.11.2017, пошлем об этом отдельное сообщение.

Второе — внедрение оплаты за сервис
До этого момента использование нашего сервиса было бесплатным для любого количетства пользоватлей, мы долго откладывали, но сейчас уже пришло время вводить оплату.… Читать далее

Доработки и устранение багов на 28.10.2017

Что нового в этом обновлении?

А вот что:
Доработка — мы продолжаем активно работать над новым функционалом, но это обновление посвящено, в основном, исправлению ошибок.

  1. Доработки внешнего вида панели приборов — важные параметры теперь стали больше.
  2. Доработки интерфейса: разделили кнопки в заметках,

Ошибки, которые мы устранили:

читать дальше…Читать далее

Что нового? Обновления в системе управления заказами.

Мы продолжаем работать над постоянным улучшением нашего сервиса. Что же мы обновили сегодня?

 

Новые возможности:

1. Контакты — для каждого клиента теперь можно добавить неограниченное количество контактных номеров телефона.
2. Срок выполнения — в заказе можно назначить конечный срок выполнения. При приближении срока, в таблице заказов заказ будет подсвечен желтым или красным цветом, в зависимости от настроек.(Не забудьте перед этим включить эту функцию в настройках.)
3. Добравление файлов к заказу. Теперь можно добавлять файлы к заказу (это могут быть документы, договора, фотографии, картинки).… Читать далее

Что новенького у нас появилось за этот месяц?

Как обычно перейдем сразу к делу.

1. Сводный отчет бизнеса. 

Что может быть лучше обычных отчетов? Только графики!

Мы создали «приборную панель» для вашей компании, которая позволяет наглядно понять в каком положении она находится (количество новых заказов, количество новых клиентов, эффективность кп и это только начало, мы будет постоянно наращивать возможности).

Из каждого параметра можно перейти в подробный отчет. Например, нажав на цифру активных заказов, вы сразу перейдете к ним. 

2. Согласовывайте больше коммерческих предложений при помощи отчета об эффективности.

Читать далее

Обновление ServiceSpeedUP — отчеты и исправление ошибок

Сегодня мы опубликовали кое-что новенькое, вот что:

  1. Отчет эффективности коммерческих предложений(КП). Он помогает увидеть сколько КП было согласованно, сколько не было и сколько ожидает согласования (в ближайшее время мы также добавим среднюю сумму КП и среднюю сумму согласованных КП). Этот отчет можно найти в левом меню, в разделе отчеты. При нажатии на строку, можно увидеть список КП из каждой категории.
  2. Отчет «нераспределенные заказы», где можно увидеть все нераспределенные заказы как по ответственному за заказ, так и по ответственному за визит. Это важно отслеживать для того, чтобы заказ не «упал между стульев», то есть не остался нераспределенным.
Читать далее

Обновление ServiceSpeedUP — коммерческое предложение

Со вчерашнего дня можно зафиксировать ваше предложение клиенту. Для это есть вкладка коммерческое предложение.

Вот зачем стоит фиксировать все ваши предложения клиенту, ну конечно если у вас не три клиента и вы все держите в памяти:
  • Тупой карандаш надежнее самой острой памяти. Когда клиент получил от вас предложение, ушел подумать и вернулся через продолжительное время, ни вы ни клиент уже не будете помнить о чем шла речь. Некоторые клиенты могут переиначивать в свою пользу, это происходит даже не со зла, просто так устроена человеческая память.
Читать далее

Как помочь клиенту покупать у вас снова и снова — накопительная скидка или приз.

Накопительная скидка — этот вид скидки который выгоден обеим сторонам, клиент проявляет лояльность компании, пользуется ее услугами и получает их дешевле обычного покупателя. А компания получает постоянного, покупающего снова и снова клиента.

 

Такую скидку можно применить там, где клиенты пользуются услугами более-менее постоянно. Например в службе такси, продуктовом магазине, зоомагазине, кафе.

 

Сама скидка может быть как в виде подарка, так и в виде процентной скидки на следующие покупки на определенный период.

 

В некоторых сетях супермаркетов Европы применяется такая система: при каждой покупке выше определенной суммы покупателю выдается наклейка, которую он вклеивает в альбом (получает бесплатно на кассе).
Читать далее

Участие в профессиональных ассоциациях — подтвердите статус эксперта.

прием маркетинга - участие в профессиональных ассоциацияхСпециалист не может называться экспертом без участия в жизни профессионального сообщества, ведь чем сложнее услуга, тем важнее становится статус эксперта при ее выборе. В этой заметке речь пойдет о членстве в профессиональных ассоциациях.

Что это может дать на практике?

Сравните две надписи на визитных карточках: «Ольга Иванова, специалист по налогообложению» и » Ольга Иванова, специалист по налогообложению, член Ассоциации бухгалтеров Москвы и Торговой ассоциации России«
или еще один вариант «Иван Смирнов, адвокат» и «Иван Смирнов, адвокат, член Международной ассоциации права и Адвокатской палаты Москвы«
Вторые варианты явно предпочтительнее, конечно если клиент не ищет совсем простую услугу, с которой справится и начинающий специалист.… Читать далее

6 приемов закрытия сделок

приемы закрытия сделокКлиент уже все узнал, задал все возможные вопросы, но никак не покупает, все ходит вокруг да около. Что можно сделать в этой ситуации?
Попробуйте применить приемы завершения сделок. Опытные продавцы обычно уже дошли до них методом научного тыка, а вот начинающим они могут очень сильно помочь.

 

Прием 1. «Берёте?»

Простой прием закрытия сделки, применяется когда клиенту уже все ясно, просто спросите клиента «Вам подходит?» «Берете?», если клиент откажет — значит и к покупке он не готов. Стоит помнить что все приемы нужно использовать без давления на клиента, чтобы у него не осталось плохого «осадка».… Читать далее

Товар-локомотив

товар-локомотив
«Как они умудряются так дешево продавать и при этом не закрываются? Ведь они продают ниже нашей покупной цены!»
Из диалога на одном бизнес-форуме

 

Действительно, как так получается, что конкурент продает такой же товар как ваш, по цене ниже, чем вы покупаете у поставщика?
Ответ очень прост — дешевые товар или услуга используется как локомотив, тащя за собой дополнительные покупки уже по обычной (или даже более высокой) цене. Важно помнить, товаром-локомотивом может быть только популярный товар.

 

Пару примеров, как это выглядит на деле:… Читать далее