нечем платить кредит банку +что делать

Как правильно не возвращать кредит банку

Кризис в экономике, проблемы с новыми проектами или какие-то другие неприятности поставили под угрозу финансовое состояние фирмы? Выбраться из такой ямы можно, даже если взятый в лучшие годы кредит тянет на дно, как гиря. Сегодня мы расскажем, как правильно и в рамках действующего законодательства избавиться от этого груза.

Сразу стоит оговорить, что навсегда забыть про кредит не получиться. Увы, чудесным образом капиталы могут только исчезнуть, а не появиться. Речь пойдет о законном способе не возвращать средства некоторое время, пока ситуация в бизнесе не урегулируется.… Читать далее

формы поощрения

Формы поощрения работников. Наглядная таблица с самыми эффективными способами.

Правильное поощрение своих работников — залог успешной работы с ними. Мы уже рассказывали  про правильное поощрение работников и про то, как поощрять сервисных работников , улучшая их условия работы.

В данной посте я создала сводную таблицу, в которой упомянула все основные методы поощрения. Это поможет создать для ваших сотрудников максимально приятные условия работы, и при этом не снизит их эффективность.

Неденежные формы поощрения

 

Недорогие денежные формы поощрения, хорошо работающие 

 

Денежные формы
поощрения 
1. Публичные высказывания благодарности.

Например, на собрании всех работников.

Читать далее

Нанять менеджера или делать все самому? Плюсы и минусы наемного управленца.

Любой владелец бизнеса на определенном этапе задумывается, чтобы отдать часть полномочий по управлению наемному работнику. Но тут всплывает несколько как положительных, так и отрицательных моментов, которые стоит тщательно взвесить.

Ниже я сделали таблицы, которые показывают основные плюсы и минусы при работе с наемным сотрудником и без него.

Плюсы и минусы наемного менеджера

Плюсы

Минусы

 1. Дает возможность владельцу бизнеса сосредоточиться на стратегии по развитию или других занятиях.  Резкое повышение фонда оплаты труда.
 2. Можно найти управляющего, который умнее и способнее владельца бизнеса.
Читать далее

Три секрета счастливого клиента

Успешный бизнес – это в первую очередь счастливые клиенты. Еще Эмиль Золя в своем романе «Дамское счастье» заметил, что покупатели приходят в магазин не только за покупками. Они идут туда за настроением, радостью и положительными эмоциями. Счастливые клиенты – это такой же капитал, как оборудование и помещение. Его сложно подсчитать с помощью бухгалтерии. Но когда бизнес расширяется, они становятся рекламой, во время кризиса – самыми верными фанатами. Поэтому очень важно научиться делать их счастливыми. Вот три простых секрета.

Научитесь активно слушать

Вам наверняка приходилось читать советы о необходимости внимательно слушать своих клиентов.… Читать далее

Укрепить доверие: как провести тяжелые переговоры и закрыть сделку

Научиться вести переговоры в спокойных условиях – это довольно простая задача. Но периодически попадаются очень сложные клиенты, на которых не действуют обычные аргументы. И вот тогда лучше всего воспользоваться богатым опытом строительной отрасли, где каждые вторые переговоры проходят в стрессовых условиях и легких клиентов как правило не бывает.

Успешно работать в сфере строительства и ремонта могут только те бизнесмены, которые научились правильно понимать клиентов, особенно их страхи. Зачастую именно они делают их несговорчивыми. Мы предлагаем воспользоваться накопленными знаниями и навыками, узнать, чего боится сложный заказчик и как найти подход даже к нему.… Читать далее

Простой секрет создания реферальной сети

У бизнеса после периода бурного роста всегда наступает определенный застой. На таком своеобразном плато оказываются все без исключения предприятия. Чтобы возобновить развитие и найти новых клиентов требуются инвестиции, иногда значительные. Но можно и нужно попытаться найти новые резервы для роста.

Например, запустить реферальный маркетинг. Это один из самых эффективных способов быстро увеличить продажи, но по непонятным причинам многие даже не пытаются делать шаги в этом направлении.

Почему рефералы выгодны?

В России рефералы встречаются в интернете и в некоторых торговых компаниях, которые занимаются сетевым маркетингом.… Читать далее

+если клиент +не платит

7 этапов для эффективной работы с должниками

Любой предприниматель обязательно сталкивается с таким явлением, как должники. И происходит это скорее рано, чем поздно. Более того, очень скоро появляется «старая» задолженность, которую сейчас любят называть токсичной.

Обычно две трети представителей малого бизнеса жалуются на то, что клиент не оплачивает свой счет больше 60 дней. Причин почему он так поступает может быть много, большинство из них вполне уважительные. Разобраться во всем этом может быть интересно, но совершенно не продуктивно. Гораздо важнее научиться правильно работать с такими клиентами. Мы опишем семь самых эффективных методов, которые помогают нам.… Читать далее

как повысить эффективность работы

Как повысить эффективность работы на выезде?

Сегодня любой продвинутый сервисный центр предоставляет клиентам услуги выездных специалистов. Такой подход позволяет обеспечивать высокий уровень обслуживания за пределами салона/офиса, увеличивать тем самым прибыльность бизнеса, привлекать потенциальных клиентов. Проблема многих компаний заключается в том, что выездные специалисты работают с меньшей эффективностью, чем могли бы. Факторов множество – от плохого оснащения команды и до практически полного отсутствия контроля за деятельностью всех сотрудников.

Чтобы повысить уровень обслуживания клиентов на выезде, необходимо уделить внимание пяти основным аспектам, о которых можно узнать далее.

1. Услуга должна быть выполнена с первого раза

Маловероятно, что клиент, которому пришлось вызывать специалистов по ремонту несколько раз из-за не самой лучшей работы, повторно обратится в ту же компанию.… Читать далее

клиенты уходят

5 причин, по которым вы теряете своих клиентов

Несколько лет назад один начинающий предприниматель, который по совместительству является моим хорошим другом, открыл небольшую контору по предоставлению широкого комплекса сервисных услуг (сантехнические работы, мелкий ремонт техники и т.д.) в новом районе города.

Бизнес шел неплохо, спрос на услуги был стабильно хорошим, но для серьезного шага в развитии не хватало хорошего толчка. Клиенты редко обращались повторно, а менеджмент трудно было назвать идеальным. Всего лишь несколько фактов: Заказы обрабатывались долго, менеджеры забывали вовремя информировать клиентов о выполненных работах, а группа в социальной сети представляла собой скорее площадку для спамеров, чем источник для получения новой работы.Читать далее

маркетинг в соц сетях

5 несложных и эффективных идей для маркетинга в соцсетях

Преимущества социальных сетей для продвижения товара или бизнеса оценили многие российские предприниматели. Но до сих пор существует мнение, что SMM (social media marketing) – это очень сложно и требует много времени. Сегодня мы расскажем, как создать эффективный блог почти без усилий.

Заблуждение это появилось еще на заре эпохи интернета и каким-то чудом живет и сейчас. В результате, даже в США, где практически каждый имеет свой аккаунт в Facebook’е, треть всех небольших фирм никак не представлены в социальных сетях. В России ситуация с этим еще хуже.… Читать далее