когда не стоит внедрять программу по автоматизации заказов?Чем более популярными становятся различные системы автоматизации бизнеса, тем больше мифов ходит вокруг них. Многие принимают внедрение программы как некую волшебную таблетку, способную решить все проблемы бизнеса: разобраться с финансами, наладить клиентский сервис, повысить прибыльность, свести на нет воровство и разгильдяйство работников. К сожалению, не все так просто. Сама по себе программная автоматизация не решает проблемы, она может лишь помочь в поиске  ее решения.

В этом обзоре мы расскажем о случаях, в которых не стоит заниматься внедрением программного обеспечения для управления бизнесом (это может быть система управления заказами, crm, erp и тому подобное.)

3 причины НЕ внедрять программу по автоматизации

1. Бизнес катится вниз или стоит на месте

Программа не сможет решить финансовые вопросы и сама по себе не поможет зарабатывать больше. Нужно искать проблему!  Низкая загруженность — такая проблема наблюдается у многих начинающих предпринимателей. В молодом бизнесе часто не хватает клиентов, не то чтобы их не было совсем, но работники довольно часто сидят и занимаются личными делами из-за нехватки работы. И вот владелец бизнеса решает внедрить систему автоматизации, думая, что это поможет ему повысить доходность. Сама программа не будет зарабатывать деньги, но может указать точки для улучшения: например показать, где стоит поднять цену или где стоит внести коррективы. Такая же ситуация может наблюдаться в состоявшемся бизнесе, который уперся в «стеклянный потолок» и не развивается, и руководители компании принимают решение внедрить программу учета. В обоих случаях стоит подумать над другими способами решения проблемы, например, такими, как привлечение новых клиентов или увеличение среднего чека.

2. Хаос в бизнесе

Эта проблема может быть причиной застоя или спада доходности. Обычно это выглядит так:

— клиентские заказы постоянно теряются;

— звонят разъяренные клиенты, которые не дождались приезда специалиста;

— непонятно о какой сумме достигнута договоренность с клиентом;

— работники вынуждены выдумывать оправдания перед клиентами;

— одним и тем же делом занимаются разные люди.

В общем, царит хаос и неразбериха. Такая проблема может появиться в быстрорастущем бизнесе, который пытается захватить большую часть рынка. Ни одна программа учета и управления заказами не приведет в порядок бизнес-процессы в организации. Как было уже много раз сказано, при автоматизации бардака получается автоматизированный бардак. В случае, когда работа бизнеса неустойчива, стоит сначала навести в нем порядок.

3. Хочу внедрить потому, что у соседа Васи уже есть

Ситуация следующая. Бизнес работает достаточно хорошо, потихоньку растет, приносит достаточно денег. И тут к владельцу приходит мысль внедрить систему учета и управления заказами. Он мог заметить такую систему у другой фирмы или просто увидел красивую рекламу, где рассказывается о том, насколько станет хорошо в бизнесе после внедрения определенной программы. Проблема состоит в том, что нет четкого понятия целей внедрения. Не стоит заниматься внедрением нового программного продукта только для того, чтобы быть не хуже других. Внедрение программы при отсутствии четких целей приведет к бессмысленной трате денег (известны случаи банкротства компаний по причине неправильного внедрения программы управления) и времени. А в итоге программа не будет использоваться или будет использоваться лишь частично только потому, что за нее заплачены деньги, при этом не повышая эффективность.

У системы учета и управления бизнесом есть только одна цель — повысить эффективность работы. Продумывайте каждый свой шаг, не принимайте поспешных решений. Внедряя решения по автоматизации, даже если это происходит в малом бизнесе, стоит следовать пословице «семь раз отмерь, а один отрежь».

Для того чтобы лучше разобраться в преимуществах систем автоматизации, мы опишем главные плюсы от их внедрения в следующей статье.

Также стоит прочитать по этому тегу

Быстрое, но здоровое питание на работе или обед для бизнесмена
Просмотров 1319
Работа — место, где вы проводите треть, а то и половину каждого дня. Поэтому очень важно, чтобы в офисе вы смогли себя с...
Продажа ненужных услуг. Как не попасть на крючок
Просмотров 457
Мой рассказ о многочисленных рекламных агентствах, в большинстве из которых работают люди без специальных знаний, жела...